Digitaliserad verkstad för en enklare vardag

Att nöjda kunder utgör grunden för stark lönsamhet är en självklarhet för alla som driver affärsverksamhet. AutoFacets arbetar med digitala lösningar anpassade för bilbranschen, som alltid utgår från kundens synvinkel för att förbättra och effektivisera verksamheten. Lösningar som innebär att eliminera onödiga arbetsmoment och kostnader, fokusera på och utveckla det som är viktigt och på den vägen stärka kundkontakt, kundlojalitet och därmed också lönsamheten.

En utgångspunkt och ett faktum är också att varje verksamhet och varje företag har sina specifika behov och utmaningar, oavsett storlek och struktur. Det skiljer också mycket när det gäller på vilket sätt kundnöjdheten kan och bör utvecklas. AutoFacets arbetar därför utifrån en uttalat flexibel affärsmodell som även anpassas efter uppdragsgivaren tids- och kostnadsmässiga ramar.

AutoFacets är stora internationellt, har bred och lång erfarenhet och arbetar idag med vad vi beskriver som framtidens digitala ekosystem för bilindustrin. Förändringstakten i branschen är enorm och våra system ligger i absolut framkant. Genom AI lösningar kan vi snabbare och säkrare anpassa våra kunders verksamhet, utbud och kommunikation till aktuella och framtida krav och önskemål. Det säger Ola Hammarlund, VD på Gateway Digital där AutoFacets är de lösningar vi levererar till bilindustrin.

Att i korthet beskriva AutoFacets är som att försöka beskriva en värdekedja som täcker alla de processer och digitala lösningar som krävs från det att bilen lämnar fabriken till att den skrotas. Främst riktar sig lösningarna mot bilåterförsäljare och verkstäder.

Digitaliserad Verkstad

Exempel på projekt som AutoFacets genomfört beskriver också företagets framgångsfaktorer. Ofta handlar det om effektivisering, digitalisering och utveckling av verksamheter inom bilindustrin, exempelvis verkstäder, för ökad kundlojalitet och lönsamhet. Här, som i princip i alla uppdrag, har grunden varit att samla alla relevanta externa och interna kunddata för en helhetssyn på uppdragsgivarens kunder. Eller med andra ord, hur du kan göra jobbet smidigare och bättre för dina medarbetare och kunder.

Bearbetningen av kunddata leder fram till olika lösningar beroende av projektets specifika behov och situation. Exempel kan vara att förminska avståndet mellan kund och mekaniker, reducera mängden papper och fokusera på lösningar som ökar transparens mellan kund och verkstad. På så sätt blir kunden mer informerad och delaktig, bland annat genom video eller live-stream av vad som görs på bilen och vad det i slutändan kommer att kosta kunden. Många små och stora delar som genom AutoFacets lösningar leder till ökad effektivitet i olika led och ger slutkunder som känner sig mig uppmärksammade, mer delaktiga och därmed mer nöjda och återkommande.

Mer information om hur AutoFacets kan hjälpa er verksamhet bli mer digital hittar ni på AutoFacets.com